Información para quienes nos visitan por primera vez
¿También le preocupa si dolerá o qué tipo de tratamiento recibirá?
Un tratamiento que ocurre dentro de la boca, donde no se puede ver, pone nervioso a cualquiera. Para que pueda visitarnos con tranquilidad, queremos compartir aquí el enfoque que seguimos en nuestra clínica.
Por qué los pacientes sienten “dolor” y “miedo” ante el dentista
Muchas personas tienen una imagen negativa de que “la clínica dental = un lugar doloroso y aterrador”. ¿Por qué este miedo es tan difícil de superar incluso de adultos?
¿Por qué el tratamiento duele?
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Porque el nervio se inflama y se vuelve sensible.
Cuando aparece un dolor intenso y punzante, en la mayoría de los casos la bacteria ya se ha extendido cerca del nervio.
Con una inflamación tan avanzada, la anestesia suele tardar más en hacer efecto por completo, lo que hace más fácil sentir dolor durante el tratamiento. -
Porque el dolor que queda cuando pasa el efecto de la anestesia deja un recuerdo intenso.
Mientras la anestesia haga efecto correctamente, el dolor del tratamiento en sí casi siempre se puede controlar.
Sin embargo, una vez terminado el procedimiento y pasado el efecto de la anestesia, la inflamación original de la zona a veces puede causar dolor. Esta es una de las razones por las que el recuerdo de que “ir al dentista duele” nunca desaparece del todo. -
Porque el dentista se ve como “el lugar al que se va cuando ya no se puede aguantar más”.
Muchas personas piensan que “al dentista se va cuando el dolor llega al límite”.
Una caries que ya ha avanzado mucho necesita eliminarse en una zona amplia, lo que naturalmente hace más probable el dolor. Además, la propia inyección de anestesia para controlar ese dolor genera resistencia en muchas personas, lo que refuerza aún más la idea de que “el dentista duele”.
¿Por qué ir al dentista da “miedo”?
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Porque preocupa la idea de que “podría recibir un tratamiento doloroso”.
El propio dolor de dientes ya es muy difícil de soportar, así que es natural no querer ir a un lugar donde podría dolerle todavía más.
Pero si sigue posponiéndolo porque “tiene miedo y no quiere ir”, el problema empeora y al final necesitará un tratamiento aún más doloroso, entrando en un círculo vicioso. -
Porque la aguja de la inyección y el sonido característico del instrumental generan tensión.
La sensación de la aguja entrando en la boca, junto con el agudo zumbido del instrumental, no puede evitar poner en tensión todo el cuerpo. La mejor solución es hacerse revisiones periódicas y cuidar la prevención, para necesitar estos instrumentos temidos lo menos posible.
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Porque quedó una experiencia dolorosa de explicaciones insuficientes o de un trato frío.
¿Alguna vez ha vivido, en otra clínica, que le tallaran un diente sin haberle dado una explicación adecuada, o que le trataran con frialdad?
No saber qué se le va a hacer, y la desconfianza que nace de una comunicación insuficiente, se convierten directamente en un miedo enorme para el paciente.
Cómo 歯科ハミール cuida de sus pacientes y qué hacemos al respecto
Para ofrecer, en la medida de lo posible, un tratamiento que “tiene en cuenta el dolor”.
“Creo que aquí podré aguantar” — escuchar eso es nuestro mayor aliento.
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No dejamos pasar el más mínimo cambio en su expresión, y le preguntamos activamente cómo se siente.
Nunca queremos que sienta que está soportando en silencio un dolor que no puede expresar. Estamos siempre atentos a sus expresiones y movimientos, y avanzamos con el tratamiento a su propio ritmo, con cuidado.
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Seguimos estudiando y perfeccionando nuestra técnica para controlar el dolor.
Aplicamos anestesia tópica para aliviar el pinchazo de la inyección y usamos agujas extra finas, entre otros cuidados en el instrumental. Trabajamos cada día para mejorar nuestra técnica, de modo que incluso un niño que tiene miedo a las inyecciones pueda decir “no me dolió nada”.
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Conservar al máximo sus dientes naturales.
No realizamos sobretratamientos como tallar grandes zonas a la fuerza o extraer dientes con demasiada facilidad. Priorizamos la prevención y procuramos siempre proponer la mejor opción para conservar sus valiosos dientes naturales.
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Nos centramos en la odontología preventiva, para ayudarle a conservar sus dientes durante el mayor tiempo posible.
Tratar las caries es, por supuesto, una parte importante de nuestro trabajo, pero nuestro objetivo es ser “un lugar de cuidado donde la boca simplemente no desarrolle caries”. En cuanto el mantenimiento regular se convierte en un hábito, ya no hace falta tallar ni anestesiar. Creemos que, a través de la prevención, podemos cambiar en la mayor medida posible la idea de que “ir al dentista duele”.
Para crear un espacio “sin miedo” en el que pueda visitarnos con tranquilidad.
“Así sí puedo seguir viniendo” — nos gustaría verle decir esto con una sonrisa.
Queremos ayudar a nuestros pacientes a vivir días sanos y plenos, cuidando de su salud bucal.
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Reducir la carga en su cuerpo, con un tratamiento relajante.
Mientras no haya dolor, el miedo se reduce enormemente. Cuidamos con especial atención desde la forma de aplicar la anestesia, buscando un tratamiento tan suave que usted pueda decir “ni me di cuenta de cuándo me la pusieron”, para ir eliminando poco a poco la imagen temida del dentista.
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Entender juntos la causa, y aspirar juntos a cero caries.
La mejor manera de afrontar el miedo es crear un entorno en el que, sencillamente, no haga falta tratamiento. Usamos fotografías de su boca para explicar de forma clara y sencilla las causas de las caries y cómo prevenirlas, apoyando con todo nuestro esfuerzo a que usted mismo cuide sus dientes.
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Recibirle con una sonrisa sincera, y construir una relación cálida.
Precisamente porque viene con los nervios a flor de piel, queremos recibirle con una sonrisa cálida. Realizamos formación periódica sobre atención al paciente y sesiones de estudio internas, cuidando de crear un ambiente en el que siempre pueda consultarnos con tranquilidad. A través de explicaciones y comunicación completas, nos comprometemos a ofrecer un tratamiento que el paciente pueda entender y aceptar con confianza.
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Eliminar la ansiedad de “no poder ver, no poder entender”.
No saber qué le están haciendo genera un miedo enorme. Creemos que explicar con detalle el estado actual de su boca y lo que se va a hacer hoy, manteniendo siempre una comunicación sincera, es el primer paso para cuidar de la ansiedad del paciente. Atendemos a cada paciente con todo nuestro empeño, con la esperanza de que, visita tras visita, su impresión de la clínica dental vaya cambiando poco a poco.
Consejos útiles para su primera visita
- 1 Reserve con antelación, por favor.
- Para asegurarnos de dedicar el tiempo necesario a cada paciente, nuestra clínica funciona con un sistema de citas. Si viene sin reserva, puede que no podamos atenderle de inmediato, así que reserve con antelación por teléfono o en línea / por LINE.
- 2 Traiga su tarjeta del seguro a la primera visita.
- En su primera visita, y en la primera de cada mes, muestre su tarjeta del seguro médico o su certificado médico siempre que sea posible. Si la olvida, tendrá que pagar el coste completo por el momento (100% a su cargo), así que tenga esto en cuenta. Nuestra clínica también acepta la tarjeta Mi Número como tarjeta del seguro médico.
- 3 La tarifa de la primera consulta es de unos ¥4,000.
- Este es el coste aproximado de la primera consulta, la radiografía y el examen con un coseguro del 30%. El coste real varía según el examen y el tratamiento del día. Si además se realiza una limpieza o un tratamiento de caries, se añadirá un cargo adicional.
- 4 Aceptamos varios métodos de pago sin efectivo.
- Además de en efectivo, también puede pagar con tarjetas de crédito, tarjetas IC de transporte, PayPay y otros medios. Si está considerando un tratamiento privado, también le ofrecemos información sobre un préstamo dental a plazos para aliviar el pago mensual.
- 5 Si sufre un dolor intenso que no puede soportar.
- Damos prioridad a los pacientes con cita, pero si tiene un dolor tan intenso que no le deja dormir, no dude en contactarnos lo antes posible. Puede que tenga que esperar un poco, pero haremos todo lo posible por atenderle el mismo día. Llámenos primero para consultarlo.
- 6 Hay un límite a lo que se puede tratar en una sola visita.
- Entendemos perfectamente el deseo de “terminarlo todo hoy porque estoy ocupado con el trabajo”, pero las normas del seguro médico regulan de forma estricta el orden de los exámenes y tratamientos que se pueden realizar en un mismo día. Le pedimos su comprensión y colaboración para poder avanzar con el tratamiento de forma segura y precisa.
- 7 Llegue 15 minutos antes de su cita.
- En su primera visita necesitará completar algunos pasos previos, como rellenar un cuestionario médico y crear su ficha de paciente. Venga con tiempo de sobra para que podamos atenderle sin contratiempos.
- 8 También puede solicitar o cambiar su dentista.
- Nuestra clínica cuenta con varios dentistas, así que si tiene alguna preferencia, como “quiero que me atienda una dentista” o “quiero una segunda opinión de otro dentista”, no dude en decírselo a la recepción en cualquier momento. *Según la disponibilidad del dentista, la hora de la cita podría retrasarse un poco.
- 9 Para quienes desean usar nuestra guardería gratuita (sala de cuidado infantil).
- Como organizar al personal de cuidado infantil requiere tiempo, si desea usar este servicio, indíquelo al reservar, lo antes posible, diciendo que “desea usar la sala de cuidado infantil”.
- 10 Cualquier otra duda o inquietud.
- Si tiene cualquier inquietud o duda, por pequeña que sea, no dude en contactarnos en cualquier momento. Si está ocupado, también puede enviarnos su consulta por escrito a través de nuestro formulario, y le responderemos con detalle más adelante.