처음 오시는 분을 위한 안내
“아플까 봐”, “어떤 치료를 받을지” 걱정되지 않으신가요?
보이지 않는 구강 내부의 치료는 누구나 긴장하게 됩니다. 안심하고 진료받으실 수 있도록, 본원이 진료에 대해 가지고 있는 생각을 이 자리에서 말씀드리고자 합니다.
환자분이 치과에 대해 느끼는 “통증”과 “두려움”
많은 분들이 “치과 = 아프고 무서운 곳”이라는 부정적인 인상을 가지고 있습니다. 어른이 된 뒤에도 이 두려움이 잘 사라지지 않는 이유는 무엇일까요?
치료가 “아프게” 느껴지는 이유
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치아 신경에 염증이 생겨 민감해져 있기 때문입니다.
갑작스러운 심한 통증이 나타났을 때는 대부분 세균이 이미 신경 가까이까지 퍼져 있는 상태입니다.
이렇게 염증이 심한 상태에서는 마취가 평소보다 잘 듣지 않아, 결과적으로 치료 중 통증을 더 느끼기 쉬워집니다. -
치료 후 마취가 풀릴 때의 통증이 깊이 기억에 남기 때문입니다.
마취가 충분히 효과를 내면 치료 자체의 통증은 대부분 억제할 수 있습니다.
다만 처치가 끝나고 마취가 풀린 뒤에는 원래 있던 염증으로 통증이 나타나는 경우가 있습니다. 이것이 바로 “치과는 아프다”는 기억이 쉽게 사라지지 않는 이유 중 하나입니다. -
치과는 “더는 못 참을 때 가는 곳”으로 여겨지기 때문입니다.
많은 분들이 “치과는 아플 만큼 아파야 가는 곳”이라고 생각하는 경우가 많습니다.
이미 심하게 진행된 충치는 넓은 범위를 깎아내야 해서 자연히 통증이 동반되기 쉽습니다. 또한 통증을 줄이기 위한 마취 주사 자체도 많은 분들이 거부감을 느껴, “치과는 아프다”는 인상을 더욱 깊게 만듭니다.
치과가 “무섭게” 느껴지는 이유
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“고통스러운 치료를 받게 될지도 모른다”는 걱정 때문입니다.
치통 자체도 매우 괴롭기 때문에, 더 힘들어질지도 모르는 곳에 가고 싶지 않은 것은 매우 자연스러운 마음입니다.
하지만 “무서워서 안 간다”며 계속 미루면 증상이 점점 악화되어 결국 더 힘든 치료를 받아야 하는 악순환에 빠지게 됩니다. -
주사기와 기계 특유의 소리가 압박감을 주기 때문입니다.
주사기가 입안에 들어오는 느낌과 “윙—” 하는 날카로운 기계 소리는 누구라도 온몸을 긴장하게 만듭니다. 이런 무서운 기구를 가능한 한 사용하지 않도록, 평소에 정기적으로 검진을 받고 예방을 실천하는 것이 가장 좋은 해결책입니다.
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설명이 부족했거나 냉담한 대우를 받았던 마음의 상처 때문입니다.
다른 치과에서 충분한 설명 없이 치아를 깎이거나 냉담한 대우를 받은 경험이 있으신가요?
어떤 처치를 받게 될지 알 수 없는 불투명함과 소통 부족에서 오는 불신감은, 환자분에게 그대로 큰 두려움이 됩니다.
歯科ハミール가 환자분을 위해 실천하는 배려와 대책
가능한 한 “통증을 배려한” 치료를 위해.
“여기라면 계속 다닐 수 있을 것 같다”는 그 한마디가, 저희에게는 가장 큰 힘이 됩니다.
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표정의 작은 변화도 놓치지 않고, 수시로 먼저 여쭤봅니다.
“사실은 아픈데 참고 말을 못 한다”는 상황이 생기지 않도록 하겠습니다. 저희는 항상 환자분의 표정과 몸짓을 살피며, 환자분만의 속도에 맞추어 세심하게 치료를 진행합니다.
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통증을 억제하는 기술을 끊임없이 연구하고 갈고닦습니다.
주사할 때의 찌르는 느낌을 줄이기 위해 표면마취를 도포하고, 극세침을 사용하는 등 기구 면에서도 최선을 다하고 있습니다. 주사를 무서워하는 아이도 “하나도 안 아팠어”라고 말할 수 있도록, 매일 기술을 갈고닦고 있습니다.
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타고난 치아를 최대한 보존합니다.
무리하게 넓은 범위를 깎거나 쉽게 발치하는 등의 과잉 치료는 하지 않습니다. 예방을 최우선으로 생각하며, 소중한 치아를 최대한 보존할 수 있는 최선의 방안을 제안해 드립니다.
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예방치과에 힘써, 치아를 최대한 지킬 수 있는 미래를 만들어 드립니다.
충치 치료도 물론 중요하지만, 저희의 목표는 “충치가 생기지 않는 구강을 관리하는 곳”이 되는 것입니다. 정기적인 관리를 습관화하면 치아를 깎거나 마취를 할 필요가 없어집니다. 예방을 통해 “치과는 아프다”는 인상을 최대한 바꿔 나갈 수 있다고 믿습니다.
안심하고 다닐 수 있는 “무섭지 않은” 공간을 만들기 위해.
“이 정도라면 계속 다닐 수 있겠다”는 웃음을 보여주시길 바랍니다.
구강 건강을 지킴으로써 건강하고 충실한 나날을 보내실 수 있도록 돕고자 합니다.
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몸의 부담을 줄이고, 편안한 치료를 제공합니다.
통증이 없으면 두려움도 크게 줄어듭니다. 저희는 마취 주사 방법부터 세심하게 신경 써, “언제 마취를 놓았는지 모르겠다”고 느껴질 만큼 부담이 적은 치료를 목표로 하여, 치과에 대한 두려운 인상을 조금씩 없애 나가겠습니다.
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원인을 함께 이해하고, 함께 충치 제로를 목표로 합니다.
두려움에 대한 가장 좋은 대처법은 치료가 필요 없는 환경을 만드는 것입니다. 구강 사진을 활용하여 충치가 생기는 원인과 예방법을 쉽게 설명해 드리며, 환자분 스스로 치아를 지킬 수 있도록 최선을 다해 돕겠습니다.
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진심 어린 미소로 맞이하며, 따뜻한 관계를 만들어 갑니다.
긴장한 마음으로 오시는 만큼, 저희는 더욱 따뜻한 미소로 맞이하겠습니다. 정기적으로 직원 응대 교육과 원내 학습회를 실시하며, 언제든 편하게 상담할 수 있는 분위기를 만들기 위해 힘쓰고 있습니다. 충분한 설명과 소통을 통해 환자분이 안심하고 동의할 수 있는 치료를 제공하고자 합니다.
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“보이지 않아 알 수 없는” 불안을 없애 드립니다.
자신이 어떤 처치를 받고 있는지 알 수 없으면 큰 두려움을 느끼게 됩니다. 지금의 구강 상태와 오늘 진행할 처치를 꼼꼼히 설명하고 성실한 소통을 이어가는 것이, 환자분의 불안한 마음을 배려하는 첫걸음이라고 생각합니다. 한 분 한 분께 온 마음을 다해, 오실 때마다 치과에 대한 인상이 조금씩 바뀔 수 있기를 바랍니다.
처음 오시는 분을 위한 안내
- 1미리 예약해 주세요.
- 모든 환자분의 진료 시간을 충분히 마련하기 위해 본원은 예약제로 운영하고 있습니다. 예약 없이 방문하시면 바로 진료받지 못할 수 있으니, 전화 또는 온라인/LINE으로 미리 예약해 주세요.
- 2초진 시에는 보험증을 지참해 주세요.
- 초진 및 매달 첫 진료 시에는 건강보험증이나 의료증을 제시해 주세요. 지참하지 않으시면 일시적으로 전액 자비 부담(본인부담 100%)이 될 수 있으니 유의해 주세요. 본원에서는 마이넘버 카드를 건강보험증으로도 사용하실 수 있습니다.
- 3초진 치료비는 약 ¥4,000입니다.
- 이는 보험 본인부담이 30%인 경우, 초진료, X선 촬영비, 검사비를 합한 대략적인 금액입니다. 비용은 당일 검사 방법과 치료 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 스케일링이나 충치 치료를 함께 진행하시는 경우에는 추가 비용이 발생합니다.
- 4다양한 무현금 결제 방식을 지원합니다.
- 현금 외에도 각종 신용카드, 교통카드, PayPay 등으로 결제하실 수 있습니다. 자비 진료를 고려하고 계시다면, 매달 부담을 줄일 수 있는 치과 할부 대출 안내도 제공하고 있습니다.
- 5참기 힘든 심한 통증이 있으신 경우.
- 예약하신 환자분을 우선으로 안내하지만, 잠을 이룰 수 없을 정도의 심한 통증이 있으시다면 주저하지 말고 바로 저희에게 연락해 주세요. 다소 기다리실 수는 있지만 당일 응급 처치를 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 먼저 전화로 문의해 주세요.
- 61회 진료로 가능한 치료 범위에는 한계가 있습니다.
- “일이 바빠서 오늘 한 번에 끝내고 싶다”는 마음은 충분히 이해하지만, 건강보험 규정상 하루에 진행할 수 있는 검사와 치료의 순서에는 엄격한 규정이 있습니다. 위험을 고려하면서 정확하게 치료를 진행하기 위함이니 이해와 협조를 부탁드립니다.
- 7예약 시간 15분 전까지 도착해 주세요.
- 처음 오시는 경우 문진표 작성, 진료기록 작성 등 사전 절차가 필요합니다. 원활하게 진료받으실 수 있도록 충분한 시간을 두고 방문해 주세요.
- 8주치의 지정이나 변경 요청도 가능합니다.
- 본원에는 여러 명의 의사가 근무하고 있어, “여의사에게 진료받고 싶다”, “다른 의사의 의견도 듣고 싶다” 등의 요청이 있으시면 언제든 접수처에 말씀해 주세요. ※의사 근무 일정에 따라 예약 시간이 다소 늦어질 수 있습니다.
- 9무료 보육 시설(보육실) 이용을 원하시는 분께.
- 보육사 배치 등 준비가 필요하므로, 보육실 이용을 원하시는 경우 예약 시 “보육실을 이용하고 싶다”고 미리 말씀해 주세요.
- 10그 외 궁금한 점이나 걱정되는 부분.
- 아무리 작은 것이라도 걱정되거나 궁금한 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요. 바쁘신 경우에는 문의 양식을 통해 글로 문의하실 수도 있으며, 이후 담당자가 자세히 답변드리겠습니다.