初次来院的患者须知
您是否也在担心「会不会痛」「会做什么样的治疗」？
看不见的口腔内部治疗，任何人都会感到紧张。为了让您安心就诊，我们想在此分享本院对诊疗所抱持的理念。
关于患者对牙医的「疼痛」与「恐惧」
许多人都对「牙科诊所＝又痛又可怕的地方」抱有负面印象。为什么即使成年之后，这种恐惧心理依然难以消除呢？
为什么治疗会让人感到“痛”呢
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这是因为牙神经发炎，变得敏感所致。
阵阵剧痛出现时，多数情况下细菌已经蔓延到接近神经的位置。
在这种炎症较严重的状态下，麻醉往往比平时更难以起效，结果导致治疗过程中更容易感到疼痛。 -
这是因为治疗后麻醉消退时的疼痛会留下深刻记忆。
只要麻醉充分起效，治疗本身的疼痛几乎都能得到抑制。
不过，处置结束、麻醉消退之后，患处原本的炎症有时会引发疼痛。这正是「去看牙医很痛」这种记忆挥之不去的原因之一。 -
这是因为牙科被视为「忍不下去了才去看」的地方。
许多人往往认为「牙医是痛到极限才去的地方」。
已经严重发展的龋齿需要大范围磨除，自然也更容易伴随疼痛。此外，为了抑制疼痛而打的麻醉针本身也让许多人心生抵触，这也加深了「牙医很痛」的印象。
为什么会觉得看牙医很“可怕”呢
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这是因为担心「可能会被做痛苦的治疗」。
牙痛本身就很难受，因此不愿意前往可能让自己更痛苦的地方，是自然的心理。
但如果因为「害怕所以不去」而一直拖延，症状会进一步恶化，最终需要接受更痛苦的治疗，从而陷入恶性循环。 -
这是因为注射针，以及机器特有的声音会带来压迫感。
注射针进入口腔的感觉，以及「嗡——」的尖锐机器声，难免会让人全身紧绷。为了尽量不必使用这些令人害怕的器械，平时定期接受检查、做好预防，才是最好的解决方法。
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这是因为曾有说明不足、或受到冷淡对待的心理创伤。
您是否曾在其他诊所有过这样的经历：还没得到充分说明就被磨牙，或是受到冷淡的对待？
不清楚将会被如何处置的不透明感，以及沟通不足所带来的不信任感，对患者而言会直接演变成巨大的恐惧。
歯科ハミール为患者所做的关怀与应对措施
为了尽可能提供“顾及疼痛”的治疗。
「在这里似乎能够坚持下去」这样的心声，是我们最大的鼓励。
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不放过表情的细微变化，随时主动询问您的感受。
我们绝不会让您有「其实很痛，却忍着说不出口」这样的感受。我们会时刻留意患者的表情与动作，配合您自己的节奏，细心地推进治疗。
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我们不断钻研，磨练抑制疼痛的技术。
我们会涂抹表面麻醉以缓解注射时的刺痛感，并使用极细的注射针等，在器材方面下足功夫。为了让害怕打针的孩子也能说出「一点都不痛」，我们每天都在努力提升技术。
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尽可能保留您天生的牙齿。
我们不会进行强行大范围磨除，或轻易拔牙等过度治疗。我们以预防为首要考量，尽可能提出能够保留您珍贵牙齿的最佳方案。
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坚持预防牙科，为您尽可能留住牙齿，守护未来。
龋齿治疗自然是重要的一环，但我们的目标是成为「让口腔不长蛀牙的护理场所」。只要养成定期维护的习惯，就不再需要磨牙或打麻醉。我们相信，透过预防，能够尽可能改变「看牙医很痛」这种印象。
为了让您安心就诊的“不可怕”空间。
希望您能露出笑容，说出「这样的话可以一直来」。
我们希望通过维护口腔健康，支持患者拥有健康而充实的每一天。
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减轻身体负担，提供令人放松的治疗。
只要没有疼痛，恐惧感就会大幅缓解。我们从麻醉的注射方式开始便格外讲究，力求做到让您感觉「不知道什么时候打了麻醉」这种负担极小的治疗，逐步消除您对牙科的恐惧印象。
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共同了解病因，一起以零龋齿为目标。
最好的应对恐惧的方法，就是创造一个根本不需要治疗的环境。我们会利用口腔照片，浅显易懂地说明龋齿产生的原因及预防方法，全力支持患者自己守护牙齿。
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以真诚的笑容迎接您，建立温暖的关系。
正因为您是带着紧张的心情前来就诊，我们才更要以温暖的笑容迎接您。我们会定期开展员工接待培训与院内学习会，坚持营造一个随时都能轻松咨询的氛围。通过充分的说明与沟通，我们提供让患者安心认可的治疗。
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为您消除「看不见、不明白」的不安。
不清楚自己正在被如何处置，会带来极大的恐惧。我们认为，仔细说明您现在的口腔状态以及今天将进行的处置，并持续进行真诚的沟通，正是关怀患者不安情绪的第一步。我们将全心全意地对待每一位患者，希望每次来院都能逐渐改变您对牙科诊所的印象。
致初次来院患者的温馨提示
- 1请提前预约。
- 为确保能够充分安排每一位患者的诊疗时间，本院采取预约制。若直接前来，有时可能无法立即为您安排诊疗，请提前透过电话，或网上・LINE进行预约。
- 2初诊时请携带保险证。
- 初诊以及每月初次就诊时，请尽量出示健康保险证或医疗证。若忘记携带，将暂时需要全额自费（10割负担），请留意。本院也支持使用个人编号卡作为健康保险证使用。
- 3初诊治疗费约为4,000日元。
- 这是在保险负担比例为3割的情况下，初诊费、X光摄影费与检查费的大致费用。此外，费用会依据当天的检查方式与治疗内容而有所变动。若进行洁牙或蛀牙治疗，将会额外加收费用。
- 4支持多种无现金支付方式。
- 除现金外，也可使用各类信用卡、交通系IC卡、PayPay等方式支付。若您正在考虑自费诊疗，我们也提供可减轻每月负担的牙科分期贷款方案介绍。
- 5若出现难以忍受的剧烈疼痛。
- 虽然已预约的患者会优先安排，但若您出现痛到无法入睡的剧烈疼痛，请不要犹豫，尽快与我们联系。您可能需要稍作等候，但我们会尽力安排在当天进行应急处置。请先致电与我们咨询。
- 6单次诊疗能够进行的治疗范围有限。
- 我们理解「因为工作繁忙，希望今天能一次治好」的心情，但根据健康保险的规定，一天内可以进行的检查与治疗顺序都有严格的规定。为了兼顾风险考量并准确地推进治疗，希望能得到您的理解与配合。
- 7请于预约时间15分钟前抵达。
- 初次来院时，需要填写问诊表、建立病历等事前手续。为了能够顺利为您安排诊疗，敬请预留充足时间前来。
- 8也可提出主诊医生的指定或更换要求。
- 本院有多位医生坐诊，若您有「希望由女医生诊疗」「想听听其他医生的意见」等需求，欢迎随时告知前台。※视医生排班情况，预约时间可能会稍晚。
- 9致希望使用免费托儿所（保育室）的患者。
- 由于需要安排保育员等准备工作，若您希望使用托儿服务，请在预约时尽量提前告知「希望使用保育室」。
- 10其他任何疑问或不安之处。
- 若您有任何不安或疑问，无论多么细微，都欢迎随时与我们联系咨询。若您比较忙碌，也可以通过咨询表单以文字形式提出咨询，我们会在之后由专人详细为您解答。